Horarios - Horarios:

Registrarse: a partir de las 14:00

Salida: hasta las 12:00

Desayuno: de 8 a 11 horas

Restaurante y bar: de 12:00 a 19:00 horas

Sauna: El servicio de sauna no está incluido en el precio del alojamiento. Consulte precios en nuestra recepción o departamento de reservas.

Piscina: de 10 a 20 h

Recepción: 24 horas.

Para cierre de cuentas de 7:30 a 22:30

Limpieza de habitaciones - de 10 a 16 horas

Hoja de invitados:

Al llegar al hotel, deberá completar el formulario de registro de huéspedes nacionales.

Para su seguridad, todos los huéspedes deben presentar sus documentos de identidad al momento del check-in.

¿Por qué el hotel requiere mi documentación?

Como medio de hospedaje registrado y regulado por el Ministerio de Turismo, la Pousada Águas Claras tiene una serie de obligaciones previstas en la Ley General de Turismo (Ley 11.771), que tienen como objetivo el desarrollo seguro y sostenible de la actividad hotelera. Entre estas obligaciones se encuentra la presentación periódica del perfil de los huéspedes recibidos en el hotel al Ministerio de Turismo. De acuerdo con el artículo 26, párrafo único de la Ley General de Turismo, este perfil debe contener información del Formulario Nacional de Registro de Huéspedes (FNRH), cuyo modelo se encuentra reglamentado por el Decreto 7.381/2010, anexo I.

Así, el formulario llenado en el check-in de nuestro hotel sigue los moldes exigidos por el decreto federal. Sin embargo, dado que tenemos la obligación de presentar los datos correctos al Ministerio de Turismo, también tenemos la obligación de verificar los datos completos. Es para llevar a cabo esta conferencia que requerimos un documento de identificación válido. Escaneamos el documento para agilizar el proceso de check-in, de modo que los huéspedes no tengan que esperar a que ingresen sus datos en el sistema que los envía al Ministerio de Turismo antes de ser dirigidos a su habitación.

Pero, ¿qué pasa con la Ley General de Protección de Datos (LGPD)? ¿No tengo derecho a elegir los datos que quiero facilitar?

La Ley de Protección de Datos (LGPD) hace una excepción al requisito del consentimiento del titular de los datos en el caso de que los datos personales sean necesarios para cumplir con una obligación legal o reglamentaria del establecimiento (artículo 7, II).

Para recibir a los huéspedes de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes, la Pousada Águas Claras está obligada a compartir los datos de la FNRH, incluida la documentación válida, con el Ministerio de Turismo. Por ello, la presentación de documentación no es opcional en este establecimiento.

Si el huésped opta por no autorizar el escaneo y almacenamiento de documentos por parte del hotel, igual deberá presentarlos, esperar el llenado de los datos en el sistema integrado con el Ministerio de Turismo, luego completar el check-in y ser llevado a tu apartamento. .

animales:

La posada Águas Claras no acepta mascotas.

Estacionamiento:

De cortesía para hasta un automóvil por habitación.

Café de la tarde:

Disponible del 20 de abril al 20 de noviembre a las 17:00 h.

Promociones:

Consulta siempre las promociones vigentes en la pestaña de promociones de nuestra web.

Nuestras habitaciones son 100% para no fumadores.

No tender ropa en las zonas comunes y pasillos del hotel.

Haga clic -> Política general de cancelación para compras realizadas a través de nuestra web, llamada o whatsapp:

Condiciones de pago:

Operamos sobre una base de prepago para el alojamiento.

Transacciones con tarjeta de crédito.

A criterio del hotel, preautorizaremos su tarjeta de crédito unos días antes del check-in. Pero esto no es un cargo. Es solo una autorización previa. El pago solo se realizará en el check-in insertando la tarjeta en la máquina e ingresando la contraseña de seguridad. Le pedimos que, si es posible, traiga la misma tarjeta utilizada en la reserva para realizar el pago al momento del check-in.
Si prefiere pagar en efectivo o depósito bancario, contáctenos al correo reservas@aguasclarasbuzios.com o al whatsapp +55 22 98805-9768

Tasa de turismo:

El hotel cobra la tasa turística opcional de R$ 3,50 por día por habitación. Este valor se transfiere a la Oficina de Visitantes y Convenciones de Búzios.

Políticas de enfermedades del corazón:

Hasta 1 niño de hasta 3 años en la misma cama que los padres o en la cuna es gratuito.

La Pousada Águas Claras no acepta menores de edad sin la compañía de sus padres o tutores.

Los menores en esta situación deberán portar autorización firmada por sus padres con firma notarial y copia certificada de su identidad y la de los padres.

La Pousada Águas Claras no se responsabiliza por el robo de los vehículos, ni por los daños causados a los mismos ni por los objetos dejados en su interior. El hotel no se hace responsable de los objetos o valores dejados fuera de la caja fuerte de los apartamentos o de las zonas comunes. Dentro de la caja fuerte, si se comprueba el allanamiento, garantizamos el valor de hasta R$ 500,00 por apartamento.