Pousada Águas Claras Búzios
Estrada da Usina - Centro
Búzios, RJ, Brasil
(55 22) 2623-0115

Política de Reservas

POLÍTICAS DE RESERVA

1) Crianças e menores de idade:
Crianças até 3 anos não pagam (Até 01 por apto, no apartamento dos pais.

A Pousada Águas Claras não aceita menores de idade desacompanhados dos pais. Os menores nesta situação deverão portar autorização assinada pelos pais com firma reconhecida em cartório e cópia autenticada da sua identidade e da identidade dos pais.

2) Animais: A Pousada Águas Claras não aceita animais.

3) Confirmação da reserva:
A confirmação da reserva e/ou alteração se dará através da confirmação da mesma por parte do hotel via e-mail após o pagamento via cartão de crédito ou depósito bancário. Depósitos feitos fora da data limite da pré reserva, ou não comunicados ao hotel, ou não autorizados pelo hotel, poderão ser recusados e serão devolvidos aos hóspedes via transferência bancária. Possíveis despesas bancárias serão descontadas dos valores devolvidos.

4) Formas de Pagamento:
• Depósito bancário ou Cartão de crédito a vista = 50% no ato da reserva e o restante no check-in do hotel.
• Cartão de crédito parcelado sem juros = 100% no ato da reserva.
• Pacotes especiais de feriado = 100% no ato da reserva, independente da forma de pagamento.

No caso de pagamento via depósito bancário, o mesmo deverá ser efetuado em até 24hs e o comprovante enviado via fax para 55 22 2623-0117 ou para reservas@aguasclarasbuzios.com
A reserva somente estará confirmada após o recebimento de confirmação do depósito por parte do hóspede.

O saldo das diárias referentes a reserva e/ou alteração, deverão ser pagas na chegada do hóspede ao hotel e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem em acertos intermediários ou ao final da hospedagem.

5) HORÁRIO DAS DIÁRIAS
As diárias começam às 14 h e terminam às 12 h.

6) Taxa de turismo:
O hotel cobra R$3,00 de taxa de turismo por dia por quarto. Valor este repassado ao Búzios Convention & Visitors Bureau.

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E NO SHOW
Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados por escrito para reservas@aguasclarasbuzios.com .

1) Os cancelamentos serão cobrados conforme mostradas no abaixo:

a) Melhor Temporada (De 03 Março a 20 Dezembro)
Até 15 dias de antecedência - Sem custo
Menos de 14 dias de antecedência - 50% do total da reserva

b) Alta Temporada (De 21/Dezembro a 02/Março)
Até 15 dias de antecedência - Sem custo
Menos de 14 dias de antecedência - 50% do total da reserva

c) Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval e Semana Santa e outros)

Até 30 dias de antecedência - Sem custo.
Até 15 dias de antecedência - 25 % do total da reserva.
Menos de 14 dias de antecedência - Total da reserva *

d) Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva *.

* Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diárias, para ser utilizada em um período futuro estipulado em cada situação.
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.

2) A Pousada Águas claras poderá cancelar a reserva unilateralmente nos seguintes casos:
a. O cartão de crédito informado é invalido e/ou os dados fornecidos não conferem e/ou o crédito não foi aprovado pela instituição financeira.
b. Por motivo de força maior, em até 48h após a solicitação da reserva.
c. Por motivo de força maior que impeça ou prejudique a prestação do serviço.
d. Por motivos técnicos que impeçam a prestação do serviço obedecendo a reciprocidade das regras de cancelamento acima publicadas no item 1.

3) NO SHOW
No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 hs. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias de antecedência).