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Política de Reservas

POLÍTICAS DE RESERVA

Crianças e menores de idade:
Crianças até 3 anos não pagam (Até 01 por apto, no apartamento dos pais).

A Pousada Águas Claras não aceita menores de idade desacompanhados dos pais ou responsáveis. Os menores nesta situação deverão portar autorização assinada pelos pais com firma reconhecida em cartório e cópia autenticada da sua identidade e da identidade dos pais.

Animais: A Pousada Águas Claras não aceita animais de estimação.

Taxa de turismo:
O hotel cobra R$3,50 de taxa de turismo por dia por quarto. Valor este repassado ao Búzios Convention & Visitors Bureau.

Política de cancelamento e no show:

Se você cancelar ou alterar em até 15 dias antes da chegada nenhuma taxa será cobrada. Se você cancelar ou alterar com 14 dias ou menos de antecedência ou em caso de não comparecimento, será cobrada uma porcentagem de 50% do valor total da reserva. No caso de cancelamento com menos de 15 dias de antecedência ou não comparecimento na data do check-in em pacotes de feriado prolongado, será cobrado o valor total da reserva.

Na saída antecipada de pacotes de feriado prolongado será cobrado o valor total da reserva.

Sistema de pagamento:
O valor total da estadia será cobrado em até 1 dia antes da chegada ou a critério do hotel poderá ser feita apenas uma pré-autorização e o pagamento ser feito no ato do check-in.
Caso tenha interesse de pagar a sua reserva via depósito bancário, envie e-mail para reservas@aguasclarasbuzios.com . Nossa equipe de reservas responderá prontamente.
Observação:
A Pousada Águas Claras poderá cancelar a reserva unilateralmente nos seguintes casos:
a. O cartão de crédito informado é invalido e/ou os dados fornecidos não conferem e/ou o crédito não foi aprovado pela instituição financeira e/ou depósito bancário feito não foi localizado no tempo hábil e/ou depósito bancário feito com valor errado.
b. Por motivo de força maior, em até 48h após a solicitação da reserva.
c. Por motivo de força maior que impeça ou prejudique a prestação do serviço.
d. Por motivos técnicos que impeçam a prestação do serviço obedecendo a reciprocidade das regras de cancelamento acima publicadas no item 1.

No show:
No show é considerado quando o hóspede não comparece na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 horas. Após este período, consideraremos a reserva cancelada e será aplicado o mesmo critério de cancelamento com 14 dias ou menos de antecedência. No caso de reserva de apenas um dia, será cobrado o valor total da reserva.

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