Políticas de Reservas

POLÍTICA DE RESERVA

 1 ) Los niños:

 Los niños menores de 3 años gratis (hasta 01 por habitación, en la habitación de los padres.

 La Pousada Aguas Claras no acepta menores no acompanhados de los  padres. El menor de edad en esta situación debe llevar una autorización firmada por los padres con copia notariada y certificada de su identidad y la identidad de los padres.

2 ) Animales: Pousada Águas Claras no acepta animales.

3 ) Confirmación de la reserva:

La confirmación de la reserva y / o modificación se hará a través de la confirmación de la reserva en el hotel por correo electrónico después del pago a través de tarjeta de crédito o depósito bancario. Los depósitos realizados fuera del plazo de la reserva previa , o no comunicar al hotel, o no autorizados por el hotel, serán rechazados y serán devueltos a los clientes a través de transferencia bancaria. Los posibles gastos bancarios serán deducidos de los valores devueltos.

 4 ) Pago:

50 % al efectuar la reserva y el saldo al momento del check -in.

• Paquetes de vacaciones especiales = 100 % en el momento de efectuar la reserva , independientemente de la forma de pago.

 En caso de pago a través de depósito bancario , se debe hacer en el plazo de 24 horas y la prueba por fax al 55 22 2623 a 0117 o reservas@aguasclarasbuzios.com

La reserva sólo será confirmada una vez recibida la confirmación del depósito por el huésped.

 El resto del día relativo a la reserva y / o modificación , se pagará a la llegada del huésped del hotel y otros gastos que se hacen durante los arreglos de alojamiento para fin intermedio o del alojamiento .

 5 ) Horario de check-in e check-out

Check-in a las 14 horas y check-out a las 12 h .

 6 ) Tasa de turismo :

El hotel cobra $ 3,00 tasa de estancia por habitación por día . Este valor es pasado a Búzios Convention & Visitors Bureau .

  

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO SHOW

Las solicitudes de cancelación deberán ser enviadas por escrito a reservas@aguasclarasbuzios.com .

1 ) Las cancelaciones se cobrará como se muestra abajo :

a) Mejor Temporada ( Desde 03 de Marzo hasta el 20 Deciembre )

Hasta 15 días de antelación - sin cargo

Menos de 14 días antes de la salida - 50% del total de la reserva

 b ) Temporada alta (Del 21/Deciembre la 02/Marzo )

Hasta 15 días de antelación - sin cargo

Menos de 14 días antes de la salida - 50% del total de la reserva

c ) Paquetes Especiales ( Año Nuevo, Carnaval y Semana Santa y otros)

Hasta 30 días de antelación – sin cargo

Hasta 15 días de antelación - 25 % del total de la reserva

Menos de 14 días de antelación - Reserva Total *

 d ) En caso de salida anticipada , en cualquier reserva, si el paquete o no, el precio total de la reserva se cargará * .

 El usuario puede proporcionar su reemplazo por otro pasajero en las mismas condiciones en la misma fecha .

2 ) A Pousada Águas Claras puede cancelar unilateralmente la reserva en los siguientes casos :

  • La tarjeta de crédito es incorrecto y / o los datos proporcionados no coinciden y / o crédito no ha sido aprobado por la institución financiera.
  • Por razones de fuerza mayor, dentro de las 48 horas después de la solicitud de reserva.
  • Por razones técnicas que impiden el servicio. Obedecendo las reglas de cancelación publicados en el punto 1 anterior.

 3 ) NO SHOW

No Show es considerado cuando el huésped no llega en la fecha reservada . El apartamento estará disponible durante 24 horas. Después de este período consideraremos la reserva cancelada y tendremos el mismo procedimiento que nuestra política de cancelación ( será aplicada cancelación con menos de 14 días).